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日前，三穗县不动产登记中心热线电话那头传来了群众田女士急切的声音“请问是三穗县不动产登记中心吗?我以前的房产证房号搞错了，现在想办理房产证房号变更手续，可我因为身患残疾肌肉萎缩导致行动不方便，无法到政务大厅办理相关变更手续，这可怎么办啊?”

“别着急，得知您的情况，我们会立即安排不动产登记工作人员上门为您办理相关业务，请说一下您的家庭地址。”不动产登记中心工作员潘年涛回复道。

在了解到这一特殊情况后，三穗县不动产登记中心立即指派工作人员携带印泥、签字笔、委托书、申请表、询问记录等相关材料驱车前往田女士家中，为其提供不动产登记上门服务。在工作人员的耐心指导下，申请人田女士在申请书和委托书上签字、按手印……仅十分钟，就为田女士办理了不动产产权变更登记前期手续。

“田女士，刚才您签的委托书，是考虑到您行动不便，新证换下来后，您就可以让亲属带着委托书到政务中心来领新证，不用您自己再辛苦跑一趟了”登记中心工作人员叮嘱到。“你们真是好同志，想得真周到。”田女士对工作人员竖起了大拇指夸赞到。

田女士的案例仅是三穗县政务服务中心不动产登记窗口日常工作的一个缩影。据悉，在不动产登记大厅，每个月接待这样的特殊群体大概有1-2例，为了更好的服务于具备完全民事行为能力而行动却不便的特殊群体，在办理不动产登记业务时专设“绿色通道”。三穗县不动产登记中心始终秉承“我为群众办实事”的工作态度，做到服务贴心，行动暖心，切实解决群众的后顾之忧。

通讯员　刘杉 潘年涛

编辑　邰萍