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法治日报全媒体记者 王鹤霖 王家梁 通讯员 窦彦峰

“现在老年人来拿药不用排队了，有绿色通道。挂号看病也有老年优先窗口，有什么不清楚的就找‘粉褂’问一问就行，很方便。”家住贵州省正安县锦绣苑小区的徐奶奶开心地告诉检察干警。

原来，徐奶奶今年78岁，因患有慢性病，经常要到家附近的正安县某某医院拿药，以前每次拿药都要子女陪同，但现在她自己一个人就能办好。

记者了解到，为增强检察建议的刚性，打造贵州正安检察“正‘益’卫士”公益诉讼品牌，该院于今年起开展检察建议“回头看”专项行动，对2021年以来所发出的检察建议的落实整改情况逐案“回头看”，确保检察建议落实见效。近日，正安检察院对2022年办理的一起督促保护老年人就医优先的行政公益诉讼案件进行了检察建议“回头看”，这才有开头检察干警在正安县某某医院看到这一幕。

据介绍，2022年6月正安检察院在履行公益监督职责中发现，该县部分医疗机构的挂号、收费、划价、取药等窗口均未张贴“老年人优先”标识且无老年人优先通道，未能全面落实老年人医疗服务优待政策。此情况长期存在，致使老年人合法权益未能得到充分保障。

为让老年群体从公共服务中收获更多的幸福感，保障老年人的合法就医优先权。针对该问题，该院立案后，积极与职能部门对接，于2022年7月5日与相关职能部门召开了诉前“圆桌会议”，就该问题的整改方案进行磋商，并向相关职能部门公开宣告送达了检察建议，建议其及时督促、指导存在问题的医疗机构对未在有关窗口张贴“老年人优先”标识、未开通老年人优先通道的行为进行整改，为老年人提供就医方便和优待服务，并对辖区内医疗机构进行全面排查，发现问题及时整改，建制堵漏，切实保障老年人就医优先的合法权益。

收到检察建议后，该部门指导全县2家县级公立医院、1家妇幼保健服务机构、18家乡镇卫生院、2家社区生服务中心、8家民营医疗机构进行了整改，张贴了“老年人优先”标志，开通老年人绿色、优先通道，并制定了《关于全面落实老年人医疗服务优待政策、优化老年人就医环境、为老年人就医提供方便工作机制》和《正安县医疗机构落实老年人权益保障措施》，就提高老年人优待服务水平、优化老年人就医环境、解决老年人在面临“数字鸿沟”和运用智能技术方面遇到的困难等方面明确了目标、细化了措施，在全县医疗机构督促实施。

2022年8月29日，正安检察院又通过召开听证会，听取了县人大代表、政协委员、人民监督员、监管部门、医疗机构代表的意见，一致认为检察机关应积极发挥公益诉讼检察职能，关注老年人等弱势群体的合法权益，督促、提醒监管部门及相关医疗机构对老年人就医优待问题的整治和重视，促进了老年人就医方便和就医优先等医疗服务制度措施的建立和完善，推动了社会问题的治理，保障了老年人合法权益，社会效果良好。

为监督检验整改效果，提升公益诉讼办案质效，2023年6月6日，正安检察院通过到医疗机构实地查看、走访工作人员、询问看诊老年人等方式对整改效果跟进监督“回头看”，发现辖区内医疗机构已设置老年人优先标识、开通老年人绿色优先通道，各医疗机构结合自身实际，不同程度地落实了《正安县医疗机构落实老年人权益保障措施》。

正安县人民检察院相关负责人表示，自“检察蓝守护夕阳红”检察公益诉讼专项监督活动开展以来，正安县人民检察机关紧盯老年人法定权益保障，通过到民政、卫生健康等部门座谈了解、查阅档案，并实地走访各乡镇、社区等基层组织，对辖区内老年人养老保险等资金发放、出行生活社会服务体系建设等情况进行全面核查并建立线索台账，综合运用诉前磋商、公开送达检察建议、公益诉讼“回头看”等多元化监督方式推动行政机关依法履职，帮助老年人解决就医难的问题，助力老年生活更有“医”靠。